Profesyonel Çözüm Ortağınız

İşletmenizi bir adım öne taşıyacak ileri teknoloji cihazlar, premium dermokozmetik ürünler ve satış sonrası tam teknik destek. Güzellik merkezinizin tüm ihtiyaçları tek bir noktada.

Orijinal ve Garantili Ürün – Yetkili Distribütör Güvencesi

FAQs

Daha fazla bilgi için lütfen FAQs sayfamızı okuyun.

Cihazlarınız profesyonel kullanım için mi, ev tipi mi?

New Era Kozmetik olarak portföyümüzün %90'ı, güzellik merkezleri, klinikler ve hastaneler için tasarlanmış yüksek teknolojili profesyonel cihazlardan oluşmaktadır. (Lazer Epilasyon, Cilt Analiz, Bölgesel İncelme vb.).

Satın aldığım cihazın kurulumu kim tarafından yapılıyor?

Cihazlarımız, uzman teknik ekibimiz tarafından salonunuza kadar getirilip ücretsiz olarak kurulmaktadır. Cihazın kalibrasyonu ve ilk çalıştırma testleri yapıldıktan sonra size çalışır vaziyette teslim edilir.

Cihazı satın almadan önce test etme veya demo şansımız var mı?

Kesinlikle. Ankara'daki merkez ofisimizi ve showroomumuzu ziyaret ederek ilgilendiğiniz cihazları canlı olarak görebilir, uzmanlarımız eşliğinde demo uygulaması yapabilirsiniz.

Cihazı kullanmayı nasıl öğreneceğiz, eğitim veriyor musunuz?

Evet, cihaz satışlarımızın ayrılmaz bir parçası eğitimdir. Satın alma sonrası uzman eğitmenlerimiz tarafından personelinize teorik ve uygulamalı cihaz eğitimi verilmektedir. Eğitim sonunda katılımcılara "Kullanıcı Sertifikası" da sağlanmaktadır.

Personelim değişirse yeni gelen personele eğitim desteği sağlıyor musunuz?

Müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, personel değişikliklerinde belirli periyotlarla online veya yüz yüze tekrar eğitim desteği sağlayarak işletmenizin kalitesini korumasına yardımcı oluyoruz.

Cihazların garanti süresi ne kadar?

Tüm profesyonel cihazlarımız, üretim hatalarına karşı 2 yıl tam kapsamlı garanti altındadır. Garanti süresi boyunca oluşabilecek teknik arızalarda yetkili servisimiz devreye girer.

Arıza durumunda teknik servis süreci nasıl işliyor?

Arıza bildirimi yaptığınızda, öncelikle teknik ekibimiz uzaktan (görüntülü) teşhis koymaya çalışır. Çözülemeyen durumlarda teknik servisimiz yerinde müdahale eder veya cihazı servise alır. İşletmenizin mağdur olmaması için hızlı parça temini ve onarım önceliğimizdir.

Şehir dışına cihaz gönderimi yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye'nin 81 iline cihaz gönderimi ve kurulum hizmetimiz mevcuttur. Cihazlar hassas olduğu için standart kargo yerine, özel lojistik araçlarımız veya sigortalı nakliye firmaları ile güvenle taşınır.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir, taksit imkanı var mı?

İşletmelere özel esnek ödeme planlarımız mevcuttur. Seçenekler için satış temsilcilerimizle görüşerek bütçenize en uygun planı oluşturabilirsiniz.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.